BNH Line knowledge
สารบัญ
การลงทะเบียนไลน์โรงพยาบาล
ท่านสามารถค้นหาเลขประจำตัวคนไข้ได้จากในบัตรประจำตัวคนไข้ ใบเสร็จ ผลตรวจ ใบนัดหมาย ในบรรทัด Hospital Number หรือ HN จะมีรูปแบบเป็นดังนี้ เช่น 09-01-999999 เป็นต้น
• ในกรณีไม่พบข้อมูลสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทางไลน์ MBrace ได้ที่ลิ้งก์ https://lin.ee/tm3R2RU เพื่อสอบถามข้อมูลเลขประจำตัวคนไข้ โดยแจ้งชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพื่อทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบข้อมูล และแจ้งเลขประจำตัวผู้ป่วยให้คนไข้ทราบ
เมื่อได้เลขประจำตัวคนไข้สามารถลงทะเบียนได้ที่ลิ้งก์ไลน์โรงพยาบาล ตามวิธีลงทะเบียนในรูปภาพหรือวิดีโอด้านล่าง http://line.me/R/ti/p/%40bnhhospital
วิธีการแอดไลน์
• หากท่านพบปัญหาไม่สามารถแอดไลน์ได้ เช่น เบอร์มือถือไม่ขึ้น เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ หรือในฐานข้อมูลเป็นเบอร์ต่างประเทศ ระบบจะไม่สามารถส่ง OTP เพื่อทำการลงทะเบียนได้ ให้ติดต่อแอดมิน MBrace ได้ที่ https://lin.ee/tm3R2RU
• หากท่านพบปัญหาในการลงทะเบียนขึ้นข้อความว่า “หากท่านเป็นเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบ (NEW LINEID)” เพราะเพื่อความปลอดภัยระบบจึงสามารถให้ลงทะเบียนได้ 1 Line ID ต่อ 1 เลขประจำตัวผู้ป่วยเท่านั้น ดังนั้นหมายความว่าท่านได้เคยลงทะเบียนกับบัญชีไลน์เดิมของท่านก่อนหน้าแล้ว จะไม่สามารถลงทะเบียนได้ กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการแก้ไข
การเปลี่ยนภาษา
ในการเปลี่ยนภาษา กรุณาพิมพ์ #setlanguage ในไลน์โรงพยาบาล และกดส่งข้อความ หลังจากนั้นเลือกภาษาที่ท่านต้องการ เพื่อดำเนินการเปลี่ยนภาษา
การทำนัดหมาย
ท่านสามารถทำนัดหมายด้วยตนเองได้ในไลน์โรงพยาบาล โดยกดปุ่ม Appointment นัดหมาย ได้ที่เมนูไลน์โรงพยาบาล และเข้าสู่ระบบ เพื่อทำนัดหมาย
โดยสามารถทำนัดหมายได้ 2 ปุ่ม คือ
1. กด Search a Practitioner เพื่อพิมพ์ชื่อแพทย์ที่ต้องการทำนัดหมาย
2. กด Booking a Practitioner เพื่อเลือกแพทย์ตามความเชี่ยวชาญ หรือแผนก จะมีรายชื่อแพทย์หลายท่านปรากฏให้ข้อมูลในการทำนัดหมาย
โดยวิดีโอด้านล่างจะสาธิตวิธีการทำนัดหมายแบบค้นหาจากชื่อแพทย์
• หมายเหตุ หากมีข้อความ Please contact department to make an appointment ขึ้นมาในชื่อของแพทย์ท่านนั้น จะไม่สามารถทำนัดหมายผ่านทางไลน์โรงพยาบาลได้ กรุณาติดต่อที่แผนก โดยท่านสามารถกดเลือกวันที่ระบบแสดง จะขึ้นเบอร์โทรแผนกให้ท่านสามารถกดโทรติดต่อโดยตรงกับทางแผนกได้ในวันเวลาที่แผนกทำการ
การเลื่อนนัดหมาย
ท่านสามารถเลื่อนนัดหมายได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล เพื่อเลื่อนนัดหมาย
กดปุ่ม My booking เลือกนัดหมายที่ต้องการ กดปุ่ม Reschedule และเลือกวันเวลาที่ท่านต้องการเลื่อนนัดหมาย
• หมายเหตุ หากมีข้อความ Please contact department to make an appointment ขึ้นมาในชื่อของแพทย์ท่านนั้น จะไม่สามารถทำนัดหมายผ่านทางไลน์โรงพยาบาลได้ กรุณาติดต่อที่แผนก โดยท่านสามารถกดเลือกวันที่ระบบแสดง จะขึ้นเบอร์โทรแผนกให้ท่านสามารถกดโทรติดต่อโดยตรงกับทางแผนกได้ในวันเวลาที่แผนกทำการ
การยืนยันนัดหมาย
ท่านสามารถยืนยันนัดหมายได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล
กดปุ่ม My booking เลือกนัดหมายที่ต้องการ และกดปุ่ม Confirm my booking เพื่อยืนยันนัดหมาย
การยกเลิกนัดหมาย
ท่านสามารถยกเลิกนัดหมายได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล
กดปุ่ม My booking เลือกนัดหมายที่ต้องการ และกดปุ่ม X Cancel ที่มุมขวาบนของจอ เพื่อยกเลิกนัดหมาย
การเพิ่มสมาชิกครอบครัว
การเพิ่มสมาชิกครอบครัวในระบบ สามารถทำให้ท่านจัดการนัดหมายของสมาชิกในครอบครัวได้
โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล และเปิดระบบเพิ่มสมาชิกในครอบครัวได้ตามวิธีในรูปภาพหรือวิดีโอ
• หากไม่มีรายชื่อสมาชิกในครอบครัวให้สามารถเพิ่มได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ MBrace ได้ที่ https://lin.ee/tm3R2RU
การทำนัดหมายให้สมาชิกครอบครัว
ท่านสามารถทำนัดหมายของสมาชิกครอบครัวได้ด้วยตนเอง โดยกดปุ่ม Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล
กดปุ่ม Family member และกดปุ่ม Make new booking ค้นหาชื่อแพทย์ที่ต้องการทำนัดหมาย กดเลือกชื่อแพทย์ และเลือกวันเวลาที่สมาชิกครอบครัวสะดวกมาพบแพทย์
• หมายเหตุ หากมีข้อความ Please contact department to make an appointment ขึ้นมาในชื่อของแพทย์ท่านนั้น จะไม่สามารถทำนัดหมายผ่านทางไลน์โรงพยาบาลได้ กรุณาติดต่อที่แผนก โดยท่านสามารถกดเลือกวันที่ระบบแสดง จะขึ้นเบอร์โทรแผนกให้ท่านสามารถกดโทรติดต่อโดยตรงกับทางแผนกได้ในวันเวลาที่แผนกทำการ
• ในกรณีไม่พบชื่อสมาชิกในครอบครัว กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการแก้ไข
การเลื่อนนัดหมายให้สมาชิกครอบครัว
ท่านสามารถเลื่อนนัดหมายของสมาชิกครอบครัวได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล
กดปุ่ม My booking เลือกนัดหมายสมาชิกครอบครัวที่ต้องการ กดปุ่ม Reschedule และเลือกวันเวลาที่สมาชิกครอบครัวต้องการเลื่อนนัดหมาย
• หมายเหตุ หากมีข้อความ Please contact department to make an appointment ขึ้นมาในชื่อของแพทย์ท่านนั้น จะไม่สามารถทำนัดหมายผ่านทางไลน์โรงพยาบาลได้ กรุณาติดต่อที่แผนก โดยท่านสามารถกดเลือกวันที่ระบบแสดง จะขึ้นเบอร์โทรแผนกให้ท่านสามารถกดโทรติดต่อโดยตรงกับทางแผนกได้ในวันเวลาที่แผนกทำการ
• ในกรณีไม่พบชื่อสมาชิกในครอบครัว กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการแก้ไข
การยืนยันนัดหมายให้สมาชิกครอบครัว
ท่านสามารถยืนยันนัดหมายของสมาชิกครอบครัวได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล
กดปุ่ม My booking เลือกนัดหมายสมาชิกครอบครัวที่ต้องการ และกดปุ่ม Confirm my booking เพื่อยืนยันนัดหมาย
• ในกรณีไม่พบชื่อสมาชิกในครอบครัว กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการแก้ไข
การยกเลิกนัดหมายสมาชิกครอบครัว
ท่านสามารถยกเลิกนัดหมายยของสมาชิกครอบครัวได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบเมนู Appointment นัดหมาย ที่ไลน์โรงพยาบาล
กดปุ่ม My booking เลือกนัดหมายสมาชิกครอบครัวที่ต้องการ และกดปุ่ม X Cancel ที่มุมขวาบนของจอ เพื่อยกเลิกนัดหมาย
การย้ายข้อมูลไปสู่ Line ID ใหม่
เพื่อความปลอดภัยระบบจึงสามารถให้ลงทะเบียนได้ 1 Line ID ต่อ 1 เลขประจำตัวผู้ป่วยเท่านั้น ดังนั้นสามารถลบข้อมูลไลน์เก่าได้โดยพิมพ์ #deleteme กดส่งข้อความ และกด Confirm เพื่อยืนยันในการลบข้อมูลในไลน์บัญชิเดิม
จากนั้นท่านสามารถลงทะเบียนไลน์โรงพยาบาลใหม่ได้ตามวิธีนี้ กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการแอดไลน์สำหรับบัญชีไลน์ใหม่
Articles
Products & Packages
